1. Allgemeine Informationen zum Versand

Wir versenden unsere Produkte innerhalb der EU sowie in die Schweiz. Der Versand erfolgt über DHL und die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 14–28 Werktage.

2. Versandkosten & Lieferoptionen

Aufgrund der Größe und Beschaffenheit unserer Objekte wird jeder Artikel einzeln verpackt und versendet. Die Versandkosten verstehen sich daher pro Artikel:

• Standardversand innerhalb Deutschland: 10,49 € pro Artikel – Lieferzeit ca. 21 Werktage
• Standardversand innerhalb der EU: 22,49 € pro Artikel – Lieferzeit ca. 21 Werktage
• Standardversand in die Schweiz: 34,99 € pro Artikel – Lieferzeit ca. 21 Werktage

Lieferungen in die Schweiz erfolgen gemäß Incoterm DAP (Delivered at Place, Incoterms® 2020). Das bedeutet: Der angegebene Kaufpreis enthält keine Schweizer Einfuhrabgaben. Schweizer Einfuhrumsatzsteuer, Zollgebühren sowie die Verzollungs- bzw. Bearbeitungsgebühren des Transportdienstleisters werden vom Empfänger getragen und in der Regel bei oder nach Zustellung in Rechnung gestellt.

3. Lieferzeiten

Die Lieferzeiten variieren je nach Versandoption und Zielort:

• Standardversand: ca. 21 Werktage

Bei Lieferungen in die Schweiz kann sich die Zustellung durch die Zollabfertigung um einige Werktage verzögern.

4. Versandbeschränkungen

Wir liefern aktuell innerhalb der EU sowie in die Schweiz.

5. Sendungsverfolgung

Nach Versand erhältst du eine Tracking-Nummer per E-Mail, mit der du den Status deiner Bestellung jederzeit nachverfolgen kannst.

6. Beschädigte oder verlorene Bestellungen

Sollte dein Paket beschädigt bei dir ankommen oder auf dem Transportweg verloren gehen, kontaktiere uns bitte umgehend unter info@jellyobjects.com.

• Beschädigte Ware: Bitte sende uns Fotos der beschädigten Artikel sowie der Verpackung, damit wir eine Lösung finden können.
• Verlorene Pakete: Falls deine Bestellung nach 10 Tagen nicht angekommen ist, kontaktiere uns bitte. Wir prüfen den Status mit dem Versanddienstleister und veranlassen ggf. eine Ersatzlieferung oder Erstattung.

7. Rücksendungen & Reklamationen

Rücksendungen sind innerhalb von 30 Tagen möglich. Bitte kontaktiere uns vorab unter info@jellyobjects.com, um eine Rücksendung anzumelden.

• Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
• Bei Rücksendungen aus der Schweiz trägt der Kunde zusätzlich anfallende Zoll- und Einfuhrabgaben sowie eventuelle Rückabwicklungsgebühren.
• Artikel müssen unbenutzt und in Originalverpackung zurückgesendet werden.

Weitere Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.